Bine ati venit pe site-ul de prezentare al companiei noastre, S.C. SERVISOMARG CONS S.R.L. Cand vizitati site-ul www.servisomarg.ro, cand ne contactati sau cand apelati la serviciile noastre, ne incredintati informatiile dumneavoastra. Scopul acestei Politici de confidentialitate este sa va explice ce date prelucram, de ce le prelucram si ce facem cu ele.

La noi confidentialitatea este prioritara si nu vindem niciodata liste sau adrese de e-mail. Fiind pe deplin constienti de faptul ca informatiile dumneavoastra personale va apartin, facem tot posibilul sa le stocam in siguranta si sa procesam cu atentie informatiile pe care le imparti cu noi. Nu oferim informatii unor parti terte fara a te informa. Aceste informatii sunt importante. Speram ca le vei cva cu atentie.

Prin navigarea pe site-ul www.servisomarg.ro sau prin contactarea noastra prin formularul de contact declarati ca ati fost informat in mod adecvat asupra prelucrarii datelor prin parcurgerea acestui document, denumit „Politica de confidentialitate”.

Definitii

Vom incepe sa definim cateva notiuni care sa va ajute sa intelegeti prezenta Politica de confidentialitate.

www.servisomarg.ro (sau „Site-ul”) este un site de prezentare, oferit prin intermediul URL-ului “https://www.servisomarg.ro/”.

Potrivit Legii nr. 677/2001 si a Regulamentului (UE) 679/2016 (aplicabil si in Romania din data de 25 mai 2018), www.servisomarg.ro este operator de date cu caracter personal.

Cand spunem „GDPR” ne referim la Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE.

„Date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”);

Potrivit legislatiei, dumneavoastra, in calitate de vizitator al site-ului sunteti o „persoana vizata”, adica o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Schimbari

Ne rezervam dreptul de a putea schimba aceasta Politica de confidentialitate in orice moment. Toate actualizarile si modificarile prezentei Politici sunt valabile imediat dupa notificare, pe care o vom realiza prin afisarea pe site.

Intrebari

Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra sau doriti a va exercita drepturile legale in legatura cu datele pe care le detinem sau daca aveti ingrijorari cu privire la modul in care tratam orice problema de confidentialitate, ne puteti scrie la adresa de e-mail: office@servisomarg.ro

Ce informatii colectam

a) Informatiile pe care ni le furnizati voluntar

Cand utilizati formularul de contact de pe site, cand ne contactati prin telefon sau e-mail sau comunicati cu noi in orice mod, ne dati in mod voluntar informatiile pe care prelucram. Aceste informatii includ numele, prenumele, adresa de e-mail si numarul de telefon.

Oferindu-ne aceste informatii, noi le pastram in conditi de securitate si confidentialitate in baza noastra de date. Nu dezvaluim sau tranferam informatii catre terti.

b) Informatii pe care le colectam automat

Cand navigati pe site-ul nostru, este posibil sa colectam informatii despre vizita dumneavoastra pe site. Aceste informatii pot include adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare si alte informatii despre modul in care ati interactionat cu site-ul nostru. Putem colecta aceste informatii prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (Google Analytics, Awstats, etc…).

Termeni legali pentru prelucrarea de date

In privinta datelor pe care ni le oferiti voluntar prin completarea si trimiterea formularului aferent sau prin contactarea noastra in orice mod, temeiul legal este „luarea unor masuri la cererea persoanei vizate inaintea incheierii unui contract” (art. 5 alin. 2 lit. (a) din Legea nr. 677/2001) si „pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract” (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

Atat potrivit legislatiei actuale, cat si potrivit GDPR (aplicabil din 25 mai 2018), consimtamantul dumneavoastra nu este cerut in situatia in care prelucrarea este necesara pentru efectuarea de demersuri pentru incheierea unui contract, indeplinirea unei obligatii legale sau interesul legitim.

In privinta datelor pe care le colectam automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul. Odata cu accesarea site-ului, va dati in mod valabil consimtamantul asupra prelucrarii.

In ce scopuri se colecteaza datele

– pentru a face demersurile necesare in vederea incheierii unui contract, a unei colaborari sau a achizvaonarii de servicii/produse pe care le oferim;
– pentru a va putea raspunde la intrebari si solicitari;
– pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice;
– pentru a oferi si imbunatatii serviciile pe care le oferim;
– pentru a oferi si imbunatatii site-ul nostru web.

Cat timp se stocheaza datele

Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizita pe site sau ultima interactiune cu noi.

Cum dezvaluim datele dumneavoastra

Nu vom dezvalui informaţiile dumneavoastra catre terţe parţi, pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fara consimţamantul dumneavoastra. Totuşi, este posibil sa dezvaluim informaţiile dumneavoastra catre urmatoarele entitaţi:

– Furnizori de servicii (ex: gazduire web). Putem dezvalui informatiile dumneavoastra altor companii care ne furnizeaza servicii si actioneaza in calitate de persoane imputernicite, cum ar fi compania care ne ajuta cu gazduirea site-ului nostru. Aceste entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specifice in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Aceste entitaţi au o capacitate limitata de a utiliza informaţiile dumneavoastra in alte scopuri decat cel de a ne furniza servicii;
– Instante de judecata, parchete sau alte autoritati publice pentru a ne conforma legii sau drept raspuns la un procedura legala obligatorie (cum ar fi un mandat de percheziţie sau o hotarare judecatoreasca);
– Altor parţi cu consimţamantul sau la instrucţiunile dumneavoastra. In afara dezvaluirilor descrise in prezenta Politica de confidenţialitate, este posibil sa transmitem informaţiile terţilor carora consimtiti sau solitati sa efectuam o asemenea dezvaluire.

Transferam date catre state terte?

In prezent, nu transferam datele dumneavoastra catre state din afara Uniunii Europene. Daca aceasta Politica se va schimba, va vom informa in mod corespunzator si va vom solicita consimtamantul.

Care sunt drepturile dumneavoastra

– Dreptul de retragere a consimtamantului;

In situatia in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, va puteti retrage consimtamantul in orice moment si in mod gratuit prin transmiterea unui e-mail pe adresa office@servisomarg.ro cu subiectul „retragere consimtamant”).

– Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere;

– Dreptul de a va adresa justitiei;

– Dreptul de acces;

Aveti dreptul de a obtine din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, aveti dreptul de acces la datele respective.

– Dreptul la rectificare;

Aveti dreptul de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, aveti dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

– Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

(In situatiile in care (1) datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor, (2) s-a retras consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrare, (3) va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea sau (4) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, aveti dreptul de a obtine stergerea datelor care va privesc, fara intarzieri nejustificate.)

– Dreptul la restrictionarea prelucrarii;

Aveti dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri:
(a) contestati exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite noua sa verificam exactitatea datelor;
(b) prelucrarea este ilegala, iar dumneavoastra va opuneti stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
(c) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar dumneavoastra ni le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
(d) v-ati opus prelucrarii in conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din GDPR, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile noastre legitime prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra.

– Dreptul la portabilitatea datelor

Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea noastra, in cazul in care:
(a) prelucrarea se bazeaza pe consimtamant in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (a) sau al articolului 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR sau pe un contract in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR; si
(b) prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

– Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata,

Inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa

Nu avetii acest drept in cazul in care decizia:

(a) este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre dumneavoastra si un operator de date;
(b) este autorizata prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplica operatorului si care prevede, de asemenea, masuri corespunzatoare pentru protejarea drepturilor, libertatilor si intereselor legitime ale persoanei vizate; sau
(c) are la baza consimtamantul tau explicit.

Va rugam sa retneiti urmatoarele informatii:

– Perioada de timp: Vom incerca sa raspundem solicitarii dumneavoastra in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit din motive specifice legate de dreptul legal specific sau complexitatea cererii dumneavoastra.
– Restrictionarea accesului: in anumite situatii, este posibil sa nu va putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele dumneavoastra personale datorita dispozvailor legale. Daca refuzam cererea dumneavoastra de acces, va vom informa despre motivul refuzului.
– Imposibilitatea de a va indentifica.

In unele cazuri, este posibil sa nu putem cauta datele dumneavoastra personale din cauza identificatorilor pe care ii furnizati in solicitarea dumneavoastra. Un exemplu de date cu caracter personal pe care nu le putem consulta atunci cand ne furnizati numele si adresa de e-mail sunt datele colectate prin cookie-uri de browser.

In astfel de cazuri, in cazul in care nu va putem identifica ca persoana vizata, nu suntem in masura sa ne conformam solicitarii dumneavoastra, cu exceptia cazului in care furnizati informatii suplimentare care sa permita identificarea.

Cum va exercitati drepturile

Pentru a va exercita drepturile legale, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@servisomarg.ro